Obaveštenje o pokretanju potrošačkog spora

Na osnovu člana 151. Zakona o zaštiti potrošača („Službeni glasnik RS“, br. 88/2021), Arena Travel doo Beograd, kao organizator putovanja, ističe:

OBAVEŠTENJE

Putnik može pokrenuti postupak vansudskog rešavanja potrošačkog spora pred nadležnim telom, samo ako je prethodno izjavio reklamaciju ili prigovor organizatoru.

Organizator je obavezan da učestvuje u postupku vansudskog rešavanja potrošačkih sporova pred nadležnim telom, kao i da na prodajnom mestu vidno i jasno istakne obaveštenje da je po zakonu obavezan da učestvuje u postupku vansudskog rešavanja potrošačkog spora.

Vansudsko rešavanje potrošačkog spora putnik može pokrenuti pred telom sa liste Ministarstva trgovine: https://must.gov.rs/tekst/sr/376/zastita-potrosaca.php

Da bismo vam pružili najbolja iskustva, koristimo tehnologije poput kolačića za čuvanje i/ili pristup informacijama o uređaju. Saglasnost za ove tehnologije će nam omogućiti da obrađujemo podatke kao što su ponašanje pregledanja ili jedinstveni ID-ovi na ovoj veb stranici. Nedavanje saglasnosti ili povlačenje saglasnosti može negativno uticati na određene funkcije.

Funkcionalno Always active

Tehničko skladištenje ili pristup je strogo neophodan u legitimnu svrhu omogućavanja korišćenja određene usluge koju je pretplatnik ili korisnik izričito zahtevao, ili isključivo u svrhu obavljanja prenosa komunikacije preko elektronske komunikacione mreže.

Preferences

The technical storage or access is necessary for the legitimate purpose of storing preferences that are not requested by the subscriber or user.

Statistika

Tehničko skladištenje ili pristup koji se koristi isključivo u statističke svrhe. The technical storage or access that is used exclusively for anonymous statistical purposes. Without a subpoena, voluntary compliance on the part of your Internet Service Provider, or additional records from a third party, information stored or retrieved for this purpose alone cannot usually be used to identify you.

Marketing

Tehničko skladištenje ili pristup je potreban za kreiranje korisničkih profila radi slanja oglasa ili za praćenje korisnika na veb lokaciji ili na više veb lokacija u slične marketinške svrhe.